이메일 발송
회사 메일 계정을 연결해 여러 인플루언서에게 제안 메일을 보내고, 받은 답장에서 대화를 이어 가는 방법을 안내합니다.
업데이트 · 캡처의 계정명과 사진은 흐리게 처리했습니다. 가입 없이 이메일 발송 열어 보기 · 기능 소개는 이메일 발송 소개 페이지에 있습니다.
이메일 발송이란?
이메일 발송은 회사에서 쓰는 메일 계정을 연결해 두고, 그 주소로 인플루언서에게 메일을 보내는 화면입니다. 받는 사람 메일함에는 hypenow가 아니라 연결한 주소와 표시 이름이 보입니다.
답장은 연결한 계정 메일함에 그대로 들어오고, hypenow가 그 메일을 가져와 받은 답장에 모읍니다. 메일 프로그램을 따로 열지 않아도 여기서 읽고 답합니다.
보내는 인원에는 플랜 제한이 없습니다. 대신 연결한 메일 서비스의 하루 한도를 따릅니다.
이용 범위
- 플랜: 모든 멤버십에서 열립니다(Discover, 무료 체험, 클로즈베타 포함).
- 발송 인원: 제한 없음. 메일 서비스의 하루 한도만 따르고, 넘긴 메일은 보류됐다가 이어서 나갑니다.
- 발신 계정: 개수 제한 없이 연결합니다. DM 발신 계정 수에는 들어가지 않습니다.
- 연결할 수 있는 메일: Gmail, 네이버, 다음, 네이버 웍스, 카카오워크, 메일플러그, GoDaddy, Namecheap, Hostinger, Lark, Zoho, 직접 입력(SMTP/IMAP)
- 발송 속도: 계정마다 45초에 한 통씩 차례로 나갑니다(Zoho·Namecheap은 72초).
- 답장 확인: 서버가 1분마다 연결한 메일함을 확인합니다.
이런 분께: 인스타그램 DM보다 공식적인 채널로 제안하고, 회사 메일함으로 답장을 받고 싶은 분
화면 구성
위에서부터 탭, 발신 계정, 지표, 발송 리스트 순입니다. 보낸 메일과 받은 답장은 탭으로 넘어갑니다.
1. 탭과 버튼: 발송 리스트, 보낸 메일, 받은 답장, 자주 쓰는 문구 네 탭이 있습니다. 받은 답장 옆 숫자는 아직 열지 않은 대화 수입니다. 오른쪽에 이메일 발송 가이드와 발송 리스트 만들기가 있습니다.
2. 발신 계정: 연결한 계정마다 칩이 하나씩 생깁니다. 칩의 점 색은 연결 상태입니다(초록 연결됨, 빨강 인증 실패, 노랑 멈춤이나 쉬는 중, 회색 사용 중지). 옆에 연결 가이드와 계정 추가 버튼이 있습니다.
3. 지표: 오늘 발송과 하루 한도, 이번 달 발송 성공, 이번 달 실패·반송, 회신(답장 온 사람 수와 회신율)입니다. 점선 밑줄 이름에 마우스를 올리면 무엇을 센 숫자인지 나옵니다.
4. 발송 리스트: 상태별(전체, 작성 중, 발송 중, 발송 완료, 발송 취소, 보관됨)로 거릅니다. 행마다 발신 계정, 발송 인원, 성공·실패, 회신, 생성 일시가 있고, 누르면 리스트 상세가 열립니다.
5. 보낸 메일: 보낸 메일이 한 통씩 쌓입니다. 발송 상태(성공·실패·대기)와 대화 상태(회신 옴·회신 없음·대화 없음)로 거르고, 핸들·이름·이메일로 찾습니다.
6. 받은 답장: 우리가 보낸 사람의 답장만 대화 단위로 모입니다. 답장 필요는 마지막 메일이 상대에게서 온 대화입니다. 안읽음, 모두 읽음, 동기화, 알림 설정이 여기 있습니다.
상황별 활용
1. 발신 계정 연결하고 상태 확인하기
처음 쓸 때, 또는 메일이 안 나갈 때
이메일 발송이메일 발신 계정 추가
- 이메일 발신 계정 추가를 누르고 메일 서비스를 고릅니다. 고른 서비스에서 먼저 할 일(앱 비밀번호 만들기, IMAP 켜기)과 발송 한도가 창 안에 나옵니다.
이메일 계정 연결 창. 열어서 보고 취소로 닫았습니다. - 준비를 마쳤다고 체크하고 다음에서 주소와 앱 비밀번호를 넣습니다. hypenow가 그 계정으로 로그인해 보며, 최대 25초 걸립니다. Gmail은 평소 비밀번호가 아니라 구글 계정에서 만든 16자리 앱 비밀번호를 넣습니다.
- 연결한 뒤에는 칩에 마우스를 올려 상태를 봅니다. 메일 서비스, 보내는 사람 표시 이름, 마지막 답장 확인, 오늘 발송과 하루 한도가 나옵니다.
칩 상세. 주소와 표시 이름은 흐리게 처리했습니다. - 칩 오른쪽 점 세 개로 계정 메뉴를 엽니다. 답장 확인, 표시 이름 수정, 비밀번호 다시 등록, 이메일 서명 설정, 테스트 메일 보내기, 삭제가 있습니다.
계정 메뉴. 어느 항목도 누르지 않았습니다.
확인할 것
- 점이 빨갛게 바뀌면 메일 서비스가 로그인을 거부한 상태입니다. 그동안 이 계정의 메일은 멈춥니다. 비밀번호 다시 등록에 새 앱 비밀번호를 넣으십시오.
- 테스트 메일도 실제로 나가는 메일이라 오늘 발송 수에 더해집니다.
Tip
2. 후보 여러 명에게 제안 메일 보내기
그룹이나 명단에 같은 제안을 보낼 때
이메일 발송발송 리스트 만들기
- 발송 리스트 만들기를 누릅니다. 수신인 추가, 발송 내용 작성, 발신 계정 선택 세 단계입니다. 받는 사람은 네 가지 방법을 섞어 넣습니다.
수신인 추가 단계. 받는 사람이 모두 이메일 주소가 있어야 다음이 눌립니다. - 검색 후 추가하기로 넣은 사람은 프로필에 공개된 이메일이 있으면 자동으로 채워집니다. 그룹/캠페인으로 불러온 사람은 이메일 칸이 비어 있어 직접 채웁니다.
- 인스타그램 계정 없이 주소만 아는 담당자나 에이전시는 이메일 주소로 추가에 붙여 넣습니다. 한 줄에 한 주소씩, 또는 쉼표로 이어 넣습니다.
이메일 주소로 추가. 예시 주소만 보이는 빈 상태입니다. - 마지막 발송 이력 열로 같은 사람에게 겹쳐 보내지 않는지 확인합니다.
- 발송 내용 작성에서 제목(50자)과 본문(800자)을 씁니다. 사람마다 바뀌는 변수는 {이름}과 {핸들}입니다. 오른쪽 미리보기는 표의 첫 번째 사람 기준입니다.
- 참조는 10명, 첨부는 10개(합계 10MB)까지입니다. 발신 계정을 고르고 지금 보내거나 예약 시각을 정합니다.
- 발송하기를 누르면 확인 창이 뜹니다. 발송 시작을 눌러야 실제로 나갑니다.
확인할 것
- 작성 중인 리스트는 지금 쓰는 브라우저 탭에 자동 저장됩니다. 탭을 닫으면 사라지니 한 번에 끝내십시오.
- 이미 나간 메일은 회수할 수 없습니다. 아직 나가지 않은 메일만 발송 취소로 멈춥니다.
Tip
3. 답장 분류하고 이어 가기
보낸 뒤 반응을 챙길 때
이메일 발송받은 답장
- 발송 리스트를 눌러 상세를 엽니다. 발송 대기·성공·실패·취소 비율과 사람마다 결과, 실패 사유, 답장 수가 보입니다. 행의 말풍선으로 그 사람의 답장으로 갑니다.
발송 리스트 상세. 계정명과 이메일 주소는 흐리게 처리했습니다. - 받은 답장에서 답장 필요로 거릅니다. 읽었더라도 아직 답하지 않은 대화가 여기 남습니다. 부재중 자동 회신과 반송은 답장 필요에 들어가지 않습니다.
- 대화를 열면 주고받은 메일이 시간 순으로 쌓이고, 맨 아래 칸에서 바로 답합니다. 오른쪽 관리 패널에서 그룹, 퍼널 상태, 캠페인, 참고사항을 정리합니다.
대화 화면. 보낸 사람과 받는 사람 주소는 흐리게 처리했습니다. 답장은 보내지 않았습니다. - 확정된 사람은 리스트 상세의 캠페인 배정으로 캠페인에 묶어 이후 성과 확인으로 넘깁니다.
확인할 것
- 답장이 메일함에 도착하고 hypenow가 가져오기까지 1~2분 걸릴 수 있습니다. 바로 보려면 동기화나 칩 메뉴의 답장 확인을 누릅니다.
- 스팸함에 들어간 답장은 가져오지 못할 수 있습니다. 연결한 메일함을 직접 열어 확인하십시오.
4. 인플루언서 패널에서 한 명에게 보내기
탐색하다가 한 명에게 먼저 연락할 때
지금 뜨는 인플루언서카드이메일 보내기
- 카드를 눌러 패널을 엽니다. 프로필에 이메일이 공개된 계정은 이메일 보내기가 켜져 있습니다.
이메일 보내기가 켜진 패널. 계정명과 사진은 흐리게 처리했습니다. - 패널의 제안 메시지 초안에서 채널을 이메일로 두고 초안 만들기를 누르면 첫 메일 초안이 나옵니다. 하루 횟수가 정해져 있습니다.
- 이메일 보내기를 누르면 채팅창이 뜹니다. 발신 계정을 고르고 메일을 씁니다. 첫 메일은 제안 발송으로 기록되고, 답장이 오면 같은 창에서 이어집니다.
이메일 채팅창. 계정명·사진·주소는 흐리게 처리했습니다. 메일은 보내지 않았습니다.
확인할 것
- 패널을 닫으면 그 패널에서 연 채팅창은 접히고 쓰던 글은 지워집니다. 다 보낸 뒤에 닫으십시오.
- 이메일 칸의 주소는 관리 패널에서 고칠 수 있습니다. 공개 이메일이 없으면 이메일 보내기가 꺼져 있습니다.
Aside로 맡기기
받는 사람 정리와 메일 초안, 답장 분류는 Aside에게 맡기고 보내기는 직접 누르십시오. 준비 방법은 hypenow + Aside 가이드에 있습니다.
띄울 화면
이메일 발송받은 답장
Aside에게 물어볼 질문
누르면 복사됩니다. 대괄호 자리는 붙여 넣은 뒤 바꾸십시오.
자주 막히는 점
- 이메일 보내기가 회색으로 꺼져 있습니다.
- 그 계정의 프로필에 공개된 이메일이 없습니다. 주소를 따로 알면 발송 리스트의 이메일 주소로 추가에서 넣거나, 관리 패널의 이메일 칸에 적어 둡니다.
- 발신 계정 연결이 실패합니다.
- 평소 로그인 비밀번호를 넣었는지 확인하십시오. Gmail은 앱 비밀번호가 필요하고, 네이버와 다음은 메일 설정에서 IMAP을 켜야 합니다. 전달만 해 주는 주소나 관리자가 앱 비밀번호를 막은 회사 계정은 연결되지 않습니다.
- 오늘 한도를 넘겼다고 나옵니다.
- 남은 메일은 실패가 아니라 보류로 바뀌고, 한도가 풀리면 이어서 나갑니다. 한도를 공개하지 않는 서비스는 하루 100통으로 잡습니다. 급하면 계정을 하나 더 연결해 나눠 보내십시오.
- 보냈는데 반송이 왔습니다.
- 보내는 순간 거절된 주소는 리스트 상세에 실패와 사유로 남습니다. 보낸 뒤 되돌아온 메일은 성공으로 남을 수 있고, 받은 답장의 대화에 반송으로 표시됩니다.
- 다른 탭이나 팀원 화면에서 작성 중 리스트와 문구가 안 보입니다.
- 작성 중인 발송 리스트, 자주 쓰는 문구, 읽음 표시, 이메일 서명은 아직 지금 쓰는 브라우저 탭에만 저장됩니다. 탭을 닫으면 사라집니다.
- 보낼 수 없고 볼 수만 있습니다.
- 뷰어 역할은 발송, 답장, 계정 연결을 할 수 없습니다. 팀 마스터에게 역할 변경을 요청하십시오.