제1조 (목적)
이 약관은 하입나우(hypenow, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스를 운영하는 자(이하 "운영자")와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 소셜 미디어에 공개된 인플루언서 콘텐츠 데이터를 수집, 분석하여 콘텐츠 랭킹, 상세 분석, 인플루언서 분석 등의 정보를 제공하는 하입나우의 제반 기능을 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 계정을 생성하여 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "콘텐츠 데이터"란 소셜 미디어 플랫폼에 공개적으로 게시된 계정 정보, 게시물, 성과 지표, 댓글 등 서비스가 수집하여 분석 대상으로 삼는 데이터를 말합니다.
- "분석 결과"란 서비스가 콘텐츠 데이터를 가공, 분석하여 제공하는 랭킹, 지표, 요약, 리포트 등의 정보를 말합니다.
제3조 (운영자 정보 및 약관의 게시와 개정)
① 본 서비스는 아래 사업자가 운영합니다. 상호 하입나우, 대표자 윤영준, 사업자등록번호 738-30-02100, 통신판매업 신고번호 제2026-서울서대문-0939호, 사업장 주소 서울특별시 서대문구 연희로18길 45, 101호(연희동), 대표 전화번호 010-6720-2807, 고객문의 support@hypenow.io.
② 운영자는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
③ 운영자는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
④ 이용자가 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 가격 인상, 개인정보 처리 또는 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 회사가 정한 절차에 따라 명시적으로 동의받습니다.
제4조 (회원가입)
① 회원가입은 가입 희망자가 약관에 동의하고 운영자가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
③ 운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 기타 서비스의 정상적인 운영을 저해할 우려가 있다고 합리적으로 판단되는 경우
제5조 (계정 관리)
① 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호)를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
② 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하여야 하며, 운영자는 필요한 조치를 취합니다.
제6조 (서비스의 내용)
① 서비스는 소셜 미디어에 공개된 콘텐츠 데이터를 기반으로 다음의 기능을 제공합니다.
- 인플루언서 콘텐츠의 랭킹 및 검색, 필터링
- 개별 콘텐츠에 대한 성과 지표 및 인공지능 기반 상세 분석
- 인플루언서 계정에 대한 분석 리포트
- 콘텐츠 및 인플루언서의 저장, 메모, 캠페인 관리 및 모니터링
- 인스타그램 DM 및 Gmail 연동 이메일 발송
- CSV·리포트 내보내기, 크롬 확장 프로그램 및 MCP 연동
② 일부 기능은 회원에게만 제공될 수 있으며, 제공 범위는 서비스 내에 표시합니다.
③ 운영자는 서비스의 품질 향상을 위해 기능의 내용을 추가, 변경할 수 있습니다.
제7조 (콘텐츠 데이터의 성격과 분석 결과의 활용)
① 서비스가 제공하는 콘텐츠 데이터는 소셜 미디어 플랫폼에 공개적으로 게시된 정보를 수집한 것으로, 해당 데이터의 원 저작권 및 권리는 원 게시자 또는 해당 플랫폼에 있습니다.
② 이용자는 분석 결과를 인플루언서 협업, 시딩 등 자신의 업무상 의사결정을 위한 판단 근거로 활용할 수 있으며, 내부 보고 자료를 작성하거나 업무 수행을 위하여 자신의 고객사에 전달할 수 있습니다.
③ 이용자는 분석 결과를 운영자의 사전 동의 없이 외부에 재배포, 재판매하거나 경쟁 서비스 구축에 이용할 수 없습니다.
제8조 (금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 봇 등)으로 서비스의 데이터를 무단 수집하는 행위
- 분석 결과 또는 서비스의 데이터를 무단으로 복제, 재배포, 판매하는 행위
- 타인의 계정을 도용하거나 계정을 공유, 양도하는 행위
- 서비스의 서버, 네트워크에 부하를 유발하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
제9조 (지식재산권)
① 서비스의 화면 구성, 분석 모델, 분석 결과의 표현 형식 등 서비스 자체에 대한 지식재산권은 운영자에게 귀속됩니다.
② 원 콘텐츠(게시물, 이미지, 영상 등)에 대한 권리는 원 게시자에게 있으며, 서비스는 이를 출처와 함께 분석 목적으로 표시합니다.
제10조 (유료 서비스)
① 운영자는 월간 또는 연간 구독 방식의 유료 플랜과 애드온을 제공합니다. 플랜별 요금, 제공 기능과 이용한도는 가격 안내 및 결제 화면에 표시합니다.
② 최초 유료 결제 이후 등록된 결제수단으로 선택한 주기에 따라 자동갱신됩니다. 이용자는 다음 갱신일 전까지 자동갱신을 해지할 수 있습니다.
③ 무료 체험에는 결제수단 등록이 필요하지 않으며, 체험 종료만으로 유료 플랜으로 전환되거나 요금이 청구되지 않습니다.
④ 결제, 가격 보장, 플랜 변경, 자동갱신 해지 및 환불에 관한 세부 사항은 결제·환불정책을 따릅니다.
제11조 (AI 어시스턴트)
① 운영자는 회원이 수집·조회 중인 데이터를 바탕으로 질문에 답하는 AI 어시스턴트 기능을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 베타로 제공되며 사전 고지 후 변경되거나 종료될 수 있습니다.
② AI 어시스턴트의 답변은 통계적 추론에 기반하므로 정확성, 완전성, 최신성이 보장되지 않습니다. 회원은 답변을 참고 자료로만 활용해야 하며, 광고 집행, 계약, 비용 지출 등 중요한 의사결정은 원본 데이터를 직접 확인한 뒤 회원의 책임으로 수행해야 합니다.
③ 운영자는 안정적인 서비스 운영을 위하여 계정별 이용 횟수 등 이용 한도를 둘 수 있으며, 한도와 그 기준은 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다. 운영자는 이용 현황에 따라 한도를 조정할 수 있습니다.
④ 회원은 자동화된 수단으로 AI 어시스턴트를 반복 호출하거나, 타인의 권리를 침해하는 내용 또는 서비스와 무관한 내용을 입력하는 등 정상적인 이용 범위를 벗어나는 행위를 하여서는 안 됩니다.
⑤ AI 어시스턴트 이용 과정에서 회원이 입력한 질문과 생성된 답변은 서비스 품질 개선을 위하여 기록·분석될 수 있으며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제12조 (서비스의 변경 및 중단)
① 운영자는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중대한 변경 또는 중단의 경우 사전에 공지합니다.
② 데이터 수집 대상인 소셜 미디어 플랫폼의 정책 변경, 기술적 차단 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.
③ 무료 체험, 구독 종료 후 데이터 처리 및 서비스 장애에 관한 세부 사항은 체험 및 서비스 운영정책을 따릅니다.
제13조 (면책)
① 분석 결과는 공개 데이터와 인공지능 모델을 기반으로 산출된 참고 정보이며, 운영자는 그 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
② 이용자가 분석 결과를 근거로 수행한 인플루언서 협업, 시딩, 마케팅 등 의사결정의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
③ 운영자는 천재지변, 플랫폼 정책 변경 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 이 조의 면책은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해나 관계 법령에 따라 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제14조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)
① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.
② 운영자는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 위반 행위의 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 유료 구독 해지는 회원 탈퇴와 구분됩니다. 구독을 해지하면 결제된 이용기간 종료 후 워크스페이스가 잠기며, 데이터는 체험 및 서비스 운영정책에서 정한 기간 동안 보관된 뒤 삭제됩니다.
제15조 (준거법 및 관할)
① 이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 종전 약관은 이 약관으로 대체됩니다.