개인정보처리방침

제1조 (총칙)

하입나우(hypenow, 이하 "서비스")를 운영하는 하입나우(대표 윤영준, 사업자등록번호 738-30-02100, 이하 "운영자")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자와 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 이 방침을 수립, 공개합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 방법)

① 회원가입 시 수집하는 항목

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름, 회사명 또는 조직명, 이용자 유형(브랜드, 인플루언서, 에이전시, 기타)
• 가입 경로에 따라 처리되는 항목: 초대코드, 약관 및 마케팅 정보 수신 동의 기록

② 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

• 서비스 이용 기록(저장, 유사 콘텐츠 조회, 인플루언서 분석 조회 등 기능 사용 이력)
• AI 어시스턴트 이용 기록(이용자가 입력한 질문, 생성된 답변, 답변에 대한 평가)
• 접속 기록, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보

③ 유료 서비스 결제 시 처리하는 항목

• 빌링키 발급 시 일시 처리: 결제자명, 전화번호, 카드번호, 유효기간, 생년월일 6자리 또는 사업자등록번호, 카드 비밀번호 앞 2자리
• 보관 항목: 결제대행사가 발급한 빌링키, 카드사명, 마스킹된 카드번호, 결제·취소·환불 내역

④ 외부 계정 연동 시 처리하는 항목

• 인스타그램 연동: 계정 아이디, 암호화하여 저장되는 인스타그램 로그인 정보, OAuth 토큰, 연동·발송 기록
• Gmail 연동: Google OAuth 토큰, 이메일 주소, 이용자가 발송하도록 요청한 메시지와 발송 결과

⑤ 수집 방법: 회원가입, 결제수단 등록, 외부 계정 연동 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 시 자동으로 생성, 수집됩니다.

⑥ 회원가입과 서비스 제공에 필요한 필수정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 서비스 이용계약의 체결 및 이행을 위하여 처리합니다. 마케팅 정보 전송 등 선택 목적의 개인정보는 이용자의 별도 동의를 받아 처리하며, 필수정보와 선택정보를 구분합니다.

제3조 (정보주체 이외로부터 수집한 개인정보: 인플루언서 공개 데이터)

① 서비스는 콘텐츠 분석 기능을 제공하기 위하여 정보주체(인플루언서 및 댓글 작성자) 이외의 출처로부터 다음의 개인정보를 수집, 처리합니다.

• 수집 출처: 소셜 미디어 플랫폼에 공개적으로 게시된 프로필 및 게시물, 제3자 데이터 수집 도구
• 수집 항목: 계정 핸들, 프로필 정보(표시 이름, 소개, 팔로워 수 등), 공개된 비즈니스 연락처(이메일 등), 공개 게시물 및 그 성과 지표(조회수, 좋아요, 댓글 수 등), 공개 댓글의 내용과 작성자 계정명
• 처리 목적: 콘텐츠 랭킹, 콘텐츠 상세 분석, 인플루언서 분석 리포트 등 서비스 제공

② 댓글 작성자의 계정명은 서비스 화면에서 일부 마스킹하여 표시합니다.

③ 해당 정보주체(인플루언서, 댓글 작성자 등)는 운영자에게 자신에 관한 개인정보의 수집 출처와 처리 목적을 확인하고 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 분석·노출 제외를 요구할 수 있습니다. 운영자는 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 필요한 조치를 하고, 접수일부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 정당한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우에는 사유와 처리 일정을 미리 안내합니다.

④ 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자 연락처 또는 서비스의 '인플루언서 정보 삭제·제외 요청'을 통해 할 수 있습니다. 삭제 또는 분석·노출 제외가 완료된 계정은 다시 노출되지 않도록 필요한 최소한의 계정 식별정보를 제외 목록으로 관리할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 목적)

• 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리 등 회원 관리
• 콘텐츠 랭킹, 상세 분석, 인플루언서 분석 등 서비스 제공 및 개선
• 서비스 이용 기록 분석을 통한 기능 개선 및 신규 기능 개발
• 유료 서비스 결제, 정기결제, 취소 및 환불 처리
• 인스타그램 DM 및 Gmail 이메일 발송 기능 제공
• (선택 동의 시) 서비스 소식, 기능 안내 등 마케팅 정보 전송

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

② 서비스 이용 기록은 회원의 경우 계정에 귀속하여 관리하며 탈퇴 시 삭제하거나 특정 개인을 식별할 수 없도록 익명화합니다. 비회원에게도 접속 IP, 쿠키, 브라우저 및 기기정보와 이용 기록이 생성될 수 있으며, 보안과 서비스 분석 목적에 필요한 기간 동안 처리합니다.

③ 구독 또는 무료 체험이 종료되거나 마지막 구성원이 탈퇴한 워크스페이스의 데이터는 복구 지원을 위하여 종료일 또는 탈퇴일부터 90일간 보관한 뒤 삭제합니다. 다른 구성원이 이용 중인 워크스페이스의 업무 데이터는 특정 회원의 탈퇴만으로 삭제되지 않습니다.

④ 빌링키 발급을 위해 입력된 원본 카드정보와 본인확인정보는 결제대행사 전송 및 빌링키 발급 처리가 끝나면 즉시 파기하며 저장하지 않습니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래 관련 법령에 따라 5년간 보존합니다.

⑤ 인스타그램 로그인 정보와 OAuth 토큰은 계정 연동 해제 또는 워크스페이스 삭제 시 지체 없이 파기합니다. Gmail OAuth 토큰도 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 운영자는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

② 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한 등을 규정하며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 개정하여 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

① 운영자는 서비스 제공계약의 체결 및 이행에 필요한 개인정보의 처리위탁·보관을 위하여 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② 정보주체는 support@hypenow.io을 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. Vercel로의 이전을 거부하면 서비스 가입 및 이용이 제한될 수 있고, Google 또는 Meta로의 이전을 거부하면 각각 Gmail 또는 인스타그램 연동 기능을 이용할 수 없습니다. Discord로의 이전을 거부하면 해당 문의 양식을 통한 접수가 제한될 수 있으며, PostHog와 Microsoft Clarity의 자동 수집은 브라우저의 쿠키 차단 설정 등을 통해 거부할 수 있습니다. 이 경우에도 서비스의 기본 기능은 이용할 수 있으나 일부 이용 분석 및 오류 진단이 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

운영자는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 취급 인원을 최소화하고 접근권한을 관리하며, 개인정보의 저장·전송 구간 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 운영 등 필요한 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제9조 (마케팅 정보 수신)

① 운영자는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 이메일 등으로 서비스 소식, 기능 안내 등 마케팅 정보를 전송할 수 있습니다.

② 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 마케팅 정보 전송이 중단됩니다.

제10조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 이용자 및 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청할 수 있습니다. 운영자는 본인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 조치하고, 접수일부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 정당한 사유로 기한 내 처리가 어려운 경우에는 사유와 연장 일정을 미리 안내합니다.

③ 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 문의할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

• 성명: 윤영준
• 직책: 대표
• 이메일: support@hypenow.io
• 전화번호: 010-6720-2807

이용자 및 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보의 파기)

운영자는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제13조 (쿠키 및 서비스 이용 분석)

① 서비스는 로그인 상태 유지 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

② 서비스 개선을 위해 웹 분석 도구(Vercel Analytics)와 함께 서비스 이용 행동 분석 도구(PostHog), 세션 기록 및 화면 이용 분석 도구(Microsoft Clarity, 입력값은 마스킹되어 수집되지 않습니다)를 사용하고 있습니다. 이 외의 분석 도구를 추가로 도입하는 경우 본 방침을 개정하여 사전에 고지합니다.

제14조 (방침의 변경)

이 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목, 처리 목적 등 중요한 사항이 변경되는 경우 30일 전에 고지합니다.

부칙

이 방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 종전 방침은 이 방침으로 대체됩니다.